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醫患沖突豈能當街頭打架處理
內蒙古新聞網  16-04-25 15:53 打印本頁 來源: 北方新報  
 

  文/羅志華

  《廣州日報》載,近日,東莞常平醫院兒科黃醫生(女)在微信朋友圈發了一篇長文:《懷孕兒科醫生被打,反被當打架嫌疑人監禁》。該文一天內點擊量過百萬次。據悉,廣東省衛計委、東莞市衛生計生局、東莞市公安局已成立調查組,前往到常平了解情況。

  這起事件之所以能迅速引發關注,首先與兒科醫生被打、醫生本身已有身孕等因素有關。醫患沖突通常都會引發熱議,但這起事件卻有所不同,其中最重要的一個原因,是當地派出所的處理方式——并未考慮到醫患沖突的特殊性,而是將之當成“街頭打架”來處理。

  以前醫生被打,哪怕只是存在被打的嫌疑,醫院和民警也總是站在維護醫療秩序的角度,旗幟鮮明地譴責和處罰挑起事端的患者,當事醫生不必通過網絡方式維權,其正當權利也能得到保護。但這一次,當地警方的處理方式極為不妥,開了一個不好的先例。

  假如沖突發生在街頭巷尾,派出所的調處方式或許不值得過多爭議。然而,解決問題不能脫離前因后果只看過程。從原因上看,患兒家長強行要求插隊看病,是事件的起因,而醫生請她出去,則是對正常醫療秩序的維護,是對其他患者的尊重,這也是她的職責。因此即使沒有患兒家長“拿凳子砸醫生”這個過程,患兒家長的行為也應給予譴責和糾正。

  從結果上看,沖突破壞了當時的診療秩序,使醫生不能正常工作,不僅醫生會感到畏懼,其他患者的利益也隨之受損。這說明,受此事件損害的,不僅有當事醫生的個人利益,更有公共利益。個人利益受損是可以通過調解來彌補的,但公共利益受損,顯然不能只通過調解來處理,查清公共利益受損的原因和主體責任,給予相應的處罰,才是正確的處理方式。

  僅憑過程來處理,是一葉障目的短視之舉,是“搗糨糊”的做法,不僅無法平息事態,反而增添一些不平與怨恨,更破壞了好不容易建立起來的處置規則。醫患沖突固然難處理,但至少不應將之當作“街頭打架”來對待,以為只要簽一份調解書,雙方不再追究就能了事的。

  

[責任編輯 王美花 ]

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