4月7日，在萬達廣場內的華潤萬家超市一家售賣電子產品的商家處，郝先生花5099元購買了一臺聯想筆記本電腦。“4月12日，我安裝軟件并修改照片，這時發現導入照片后，筆記本電腦存在嚴重色差問題，導入電腦內的照片顏色黯淡。”郝先生說。

　　發現問題后，郝先生便攜帶電腦找聯想銷售點要求維修。“聯想售后人員檢測后稱機器本身沒有故障，色彩存在失真問題，可以維修。經過溝通后更換了一塊三星品牌的屏幕，讓我回家查看是否能正常使用。”郝先生說。

　　然而，回到家后，郝先生再次對筆記本電腦進行測試，沒想到照片的色彩依然存在問題。他第二次拿著電腦找到聯想售后人員。工作人員檢測后表示，針對郝先生的情況，他可在聯想店內置換其他一款電腦。

　　一頭霧水的郝先生始終搞不清楚，為什么5000余元買的品牌電腦存在嚴重色差問題？在他的強烈要求下，聯想銷售人員對郝先生購買的電腦進行測試，測試結果讓郝先生震驚了，經過“魯大師軟件”的檢測，該電腦硬盤已使用311次，累計開機時常3044小時。因此，郝先生產生質疑，自己花費5099元購買的全新筆記本電腦，怎么會有翻新過的跡象？對此，郝先生向經銷商提出全額退款并賠償三倍金額。

　　經過多方聯系，記者與聯想集團負責華北地區業務的楊姓負責人取得聯系，據她介紹，經調查了解，郝先生購買的聯想筆記本電腦并非聯想集團在華北地區簽約代理。“同時我們已經與‘魯大師軟件’的客服人員取得聯系，對方表示無法提供證據，對于郝先生的情況只能再通過質檢部門對該電腦進行檢測，看是否存在質量問題。”楊女士稱，對于非正規渠道購買的電腦，他們接下來也會咨詢公司法務部門，看該經銷商是否屬于侵權行為。

　　目前，郝先生已將事情投訴到賽罕區工商局，消費者協會正在對此事進行調解。(全媒體記者王宇)